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Kundeninformationen

Wie gut informieren Sie Ihre Kunden? Sind Sie sicher, dass die angebotene Information ausreicht? Thomas Wos betont, dass ein Kunde erst ausreichend informiert ist, wenn keine Fragen mehr entstehen. Leider ist das nur selten der Fall, die meisten Shops haben zu wenig Infos über die Angebote, Bezahlvarianten, Lieferung, … so gesehen, könnten Sie mit mehr umfangreichen Information rund um Ihren Shop, zum heißen Tipp bei den Shoppern werden.

Was ist wichtig? Diese Frage sollte sich jeder stellen, der einen erfolgreichen Shop betreiben möchte. Im E-Commerce kämpft man an vorderster Front, das geht nicht ohne eine gute Strategie. Information bedeutet nicht langweilige Texte auf unendlich vielen Seiten zu produzieren, Information bedeutet, genaue Beschreibung, gute Bilder, Videos die das Produkt im Einsatz zeigen. Lassen Sie nichts ungenutzt, sorgen Sie für Kundenservice und Kontakt, dann werden Sie zu einem E-Commerce-Virus. Zu jemandem, der weiter empfohlen wird.